フィールドエンジニアの転職・求人情報一覧(5ページ目)

【業務内容】
お客様からの評価を最重要と考え、Customer Effort ScoreをKPIの一つとして改善活動を進めています。
その一環として、Iot製品の強みを活かし今後は『トラブルを未然に検知しそれを防止するアクション』にリソースを投下していきます。
また中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めることをお願いします。
※状況に応じて顧客先への訪...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  大阪府大阪市北区曾根崎2-5-10 梅田パシフィックビル 202
  Osaka Metro谷町線「東梅田」駅徒歩3分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】　　
  ・社会人経験3年以上
  ・顧客問い合わせ（電話＆メール）対応2年以上
  ・テクノロジーを学ぶ素養がある方（もしくは苦手意識がない方）
  　例：IT・WEB・半導体・電気系への興味関心、左記業界で勤務していた、学生時代に学んでいた等
  
  【尚可】
  ・ネットワーク関連における業務経験
  ・法人顧客の対応経験
  ・テクニカルサポート経験
  ・プロジェクトマネージャーとしての経験
  ・従業員規模100...

【職務概要】
同社のカスタマーオペレーション責任者としてご活躍いただきます。
事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC（お客様の声）解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するポジションです。

【職務詳細】
・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード
・お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化...

• 給与

  7,000,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
  東京メトロ千代田線「赤坂」駅より徒歩9分

• 応募資格

  【必須】
  ・正社員5名以上のCS組織での責任者の経験
  ・CS組織の生産性と品質の継続的な強化・改善の実行責任者の経験
  ・業務課題や組織課題を連続的に改善・解決した経験
  
  【尚可】
  ・新規事業などカスタマーサポート／カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
  ・カスタマーサポート組織における人員配置や人員計画の実行経験

【職務概要】
コネクテッドサービスの国内向け運用担当として、業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
■販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応
■コールセンターBPOの構築・運営
■オペレーションチームの管理監督
■運営支援施策の立案
■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等）
■運用評価やサービスの品質管理
■販売店へのオペレーションデザイン
■事務作業・簡単な...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  静岡県浜松市南区高塚町300
  東海道本線「高塚」駅より徒歩12分程度
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】
  ■普通自動車第一種免許
  ■上記に加えて下記いずれかの経験をお持ちの方
  ・カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク等におけるお客様接点構築や企画立案などの経験
  ・システムの概念理解や専門用語での会話ができるITリテラシー
  ・Microsoft Office（主にWord・Excel・Access・PowerPoint）が使える
  
  【尚可】
  ■通信インフラに関する知識
  （通信／...

【職務概要】
自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest（サイテスト）」「FasTest（ファーステスト）」のカスタマーサポートを担当いただきます。

サービスご利用中のユーザーに対する「導入支援」 と 「継続支援」・「活用提案」がメインミッションとなります。

プロダクトの活用サポートのみならず、サイト・バナー制作、アクセス解析やサイト改善のコンサルティング、デジタルマーケティン...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル 8F
  OsakaMetro堺筋線「堺筋本町」駅より徒歩4分

• 応募資格

  【必須】
  ■Excel、Word、PowerPointの基本的なOAスキル
  ■IT・ウェブ業界経験3年以上
  ■GAIQ資格（試用期間中に取得いただくのでも可）
  
  【尚可】
  ■ウェブサイトディレクション経験
  ■クラウドサービス販売・サポート経験
  ■基礎的なマーケティングの知識
  ■WEBサイト運営、分析、ディレクション経験
  ■WEB広告関連の経験
  ■HTML、CSS、JavaScriptの理解

【職務概要】
新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。

【職務詳細】
■スタッフの管理・マネジメント業務
■オペレーターとしての業務
１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。
２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。
３．...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  和歌山県和歌山市六番丁５ 和歌山六番丁801ビル 4階
  JR紀勢本線「和歌山市」駅徒歩15分※車通勤可能
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方
  ■コールセンターでのマネジメント経験
  ■営業経験
  
  拠点の構成は、社員（オペレーター）、SV、プロジェクトリーダーがおり、
  ラボ長はそれら全体を管轄するポジションとなります。

【職務概要】
同社にてテクニカルサポート業務をお任せいたします。

【職務詳細】
NTTやNTTデータグループなど各社からのOSSに関する問い合わせ対応、機能に対する相談対応がメインです。
その他、OSSの追加機能開発、バージョンアップ検証なども実施しています。

具体的には、下記のような業務です。
・Datalake高度化、Kafka強化、PostgreSQL機能開発など
　大規模データ活...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  【本社】〒107-0052　東京都港区赤坂2-2-12　NBF赤坂山王スクエア
  東京メトロ南北線「溜池山王」駅より徒歩1分
  勤務地変更の範囲:会社が定める場所

• 応募資格

  【必須】
  ・Linuxの設定やコマンド入力などを調べながらでも一人称で進められる方
  
  【尚可】
  ・データベースを利用したご経験のある方
  ・Linux環境上でミドルウェアのインストールができる方
  ・PostgreSQLでの開発のご経験がある方
  ・C言語／python／Javaによる開発のご経験がある方
  ・Hadoop／Spark／Kafkaのご経験がある方
  
  

【職務概要】
同社、大阪センターにおいてコールセンターの管理業務をお任せ致します。

【職務詳細】
プロジェクトマネジメント全般
・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など）
・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など）
・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応
・各種分析、報告、レポート

プロジェクト例
・大手スポーツ用品メーカーの消費者に対するカスタマーサ...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 大阪証券取引所ビル 23F
  OsakaMetro堺筋線「北浜」駅徒歩1分
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】※下記いずれかの経験がある方
  ・コンタクトセンターでの就業経験がある方（正社員での実務経験）
  ・事業会社での教育企画・運営経験がある方
  ・チームや組織での何らかのメンバー管理経験がある方（サブリーダーまたはSV）
  
  【尚可】
  ・テクニカルサポート経験（サポート対象は問わず）
  ・顧客との折衝、営業経験
  ・コンタクトセンター管理者経験（1年以上）
  
  ※カジュアル面談の実施も可能です！！
  ...

リーガルテック領域のスタートアップ企業で、ヘルプデスク+事務サポート業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務（7割）
・従業員の入退社・異動に伴うID管理
・デバイスのキッティング・管理
・グループウェアや各クラウドサービス管理
・ドキュメント作成・更新
・オフィスファシリティ管理
・ヘルプデスク業務の改善

▼サポート業務（3割）
・購買に係る事務作業
・購買作業
・予実...

• 給与

  4,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  渋谷駅より徒歩1分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆ヘルプデスク（キッティング）の実務経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

1.入社後研修
最初は何もできなくても大丈夫です。
研修スタッフがタイピングから教えてくれます。

2.実務で学びながらスキルアップ
サポートを受けながらスキルを伸ばしていきます！
希望に合ったお仕事内容をご提案します！

SE(システムエンジニア)
ゲーム開発エンジニア
データサイエンティスト
スマホアプリ開発
ゲーム、アプリ開発エンジニアなど

3.さらなるキャリアアップへ
経験・スキル...

• 給与

  4,000,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  広島県広島市

• 応募資格

  【大手並みの充実した働き方】
  ■昇給・賞与・昇格あり
  ■年間休日120日以上
  ■完全週休2日制（土日・祝日）
  ■社員寮、住宅手当あり
  ■育児・介護休暇(実績あり)
  ■産休・育休取得実績あり
  ■勤務開始時期調整します
  
  【未経験でもフリーターでも大丈夫】
  ・職歴不問
  ・ブランクOK
  ・フリーター歓迎
  ・社会人デビュー歓迎
  ・ワークライフバランス充実
  ・育成前提だからタイピングからサポート
  
  ※...

日本の商用インターネットのパイオニアグループ企業で、お客様先での社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼問い合わせ受付（一次窓口業務）
・社内システム、使用機器等に関連する問い合わせや障害などの照会等の受付（電話、メール、受付ツール、対面）
・インシデントチケットの発行
・一次回答、またはサービス担当へのエスカレーション

▼問い合わせ進捗管理
・インシデントチケットの期日...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  大手町駅より徒歩7分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆ITヘルプデスクの経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

アカウント営業担当者と共に、顧客から直接ヒアリングした内容から要件を確立し、提案から受注、構築までを担当して頂きます。
ご担当いただくネットワーク分野では、例えばオフィス外でネットワークを安全に利用するためのサービス提供やオフィス内でスピード感をもってネットワークの接続を推奨するサービスのご提案などをお願いする予定です。

1.お仕事の流れ
A)プリセールス
→商談は訪問とWEB。
B)ポス...

• 給与

  5,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  神奈川県横浜市西区高島1-1-2 横浜三井ビルディング25F
  JR各線「横浜」駅徒歩3分
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】社会人経験2年以上でいずれかの分野でご経験があること　　
  ・ITインフラ（ネットワーク・クラウド・音声・サーバーなど）のご経験
  　└構築／プリセールス／設計／サポートデスクなど
  
  【尚可】
  ・IT、NWに関する何らかの資格を取得されている方、または取得する意思のある方
  　└基本情報技術者試験、CCNA、 CompTIAなど
  ・対法人での顧客折衝がある方
  ・プロジェクトリーダー／タスク...

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』の導入・設置・運用サポート】
業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』 について、医療機関向けに導入～ア
フターフォローまでをお任せします。

※製品が稼働した後は、社内のテクニカルサポートがフォローを引き継ぎます。

【具体的には】
■初期設定の為に医師や病院担当者と打ち合わせ
■医療機関へのシステム設...

• 給与

  3,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  大阪府大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー28F
  
  京阪中之島線「渡辺橋」駅　12番出口直結
  地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅　4番出口直結
  地下鉄御堂筋線・京阪本線「淀屋橋」駅　7番出口より徒歩5分
  JR「大阪」駅　桜橋口より徒歩11分
  JR東西線「北新地」駅　11-5番出口より徒歩8分

• 応募資格

  ・専門学校または短大・高校卒以上
  ・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
  　（ITパスポートレベルを想定しています）
  
  ■歓迎条件・スキル
  ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
  ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
  （工程・経験年数・言語は不問です）
  ・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
  （具体的には営業・サポート・インストラクションなど）
  
  ■下...

■クライアント対応
・WEBコンテンツの継続、アップセル、クロスセル対応
・クライアント問い合わせ対応
・クライアントサポート対応
・キックオフMTG開催
■工数管理
・納期管理、進捗管理
・デザイナー連絡
・ディレクターとのコミュニケーション Webマーケティング、その中でもコンテンツマーケティングを行っています。
記事やサイトなど制作し、現在までメルペイ、ミスパリ、サッポロビールなど大手...

• 給与

  4,000,000円 〜

• 場所

  大阪府大阪市北区

• 応募資格

  ◆必須
  ・カスタマーサクセス経験をお持ちの方（2年以上）
  ・WEB系商材、500～1000万円クラスの商材販売の経験をお持ちの方
  ◆尚可
  ・マネジメント経験をお持ちの方（3名以上）

IT管理業務向けのアウトソーシングの企業で、大手生命保険会社に常駐していただき、IT端末管理の業務をお任せします。

【具体的には】
・PC端末管理システムの運用（台数は合計900台程度）
・端末運用整備（必要に応じてマニュアル作成など）
・端末トラブル発生時のフォロー（オンサイトとインラインでの問い合わせ両方あり）

【補足】
・WindowsOSの端末となります。
・プロパー社員とチーム...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  大崎駅より徒歩2分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆AD、Azure、Intuneなどの構築経験、もしくはAD、LanscopeCAT、SCCMなどを活用した運用管理経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

1.入社後研修
最初は何もできなくても大丈夫です。
研修スタッフがタイピングから教えてくれます。

2.実務で学びながらスキルアップ
サポートを受けながらスキルを伸ばしていきます！
希望に合ったお仕事内容をご提案します！

SE(システムエンジニア)
ゲーム開発エンジニア
データサイエンティスト
スマホアプリ開発
ゲーム、アプリ開発エンジニアなど

3.さらなるキャリアアップへ
経験・スキル...

• 給与

  4,000,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  鳥取県鳥取市

• 応募資格

  【大手並みの充実した働き方】
  ■昇給・賞与・昇格あり
  ■年間休日120日以上
  ■完全週休2日制（土日・祝日）
  ■社員寮、住宅手当あり
  ■育児・介護休暇(実績あり)
  ■産休・育休取得実績あり
  ■勤務開始時期調整します
  
  【未経験でもフリーターでも大丈夫】
  ・職歴不問
  ・ブランクOK
  ・フリーター歓迎
  ・社会人デビュー歓迎
  ・ワークライフバランス充実
  ・育成前提だからタイピングからサポート
  
  ※...

全国に100店舗以上経営している飲食店企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・各店舗からのシステムやPCに関する問い合わせ対応（大小含め約300件／月）
・ベンダーへの業務依頼、フロント対応（システム開発やインフラ構築の実務等）
・各種機器のキッティング
・各種社内ツール（RPAツール、kintone、SmartHR等）の管理、運用

＜補足＞
・キッティング等の実務経...

• 給与

  3,500,000円 〜

• 場所

  田町駅より徒歩15分、芝浦ふ頭駅より徒歩7分　※田町駅から無料シャトルバスが出ています

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆Excel（VLOOKUPなど）の実務経験
  ◆ITリテラシーのある方
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

大手物流グループ会社で、PC及びスマートデバイスのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・電話/メールでの問い合わせ、テクニカルサポート対応
・端末へのリモート接続による状況確認・サポート対応
・社内外担当向け/エンドユーザー利用者向け マニュアル作成
・デバイス障害時の原因調査含むテクニカルサポート
・デバイス導入・展開支援
・資産管理システムによるデバイス管理
・配信システ...

• 給与

  4,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  秋葉原・浅草橋駅より徒歩5分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆社内デバイス導入・運用の経験（iPhone、Android）
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

IT管理業務向けのアウトソーシングの企業で、ITコンサル企業に常駐していただき、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・PC障害対応（不具合切り分け）
・暗号化
・キッティング、ソフトインストール
・ライセンス管理/PC廃棄対応
・社内アプリサポート

＜補足＞
・WindowsPC、MacPCのサポートとなります。
・お客様先への常駐ですが、社員とのチーム配属なので安心です！...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  大手町駅より徒歩5分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆WindowsPCサポートを含むヘルプデスク業務経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

1.入社後研修
最初は何もできなくても大丈夫です。
研修スタッフがタイピングから教えてくれます。

2.実務で学びながらスキルアップ
サポートを受けながらスキルを伸ばしていきます！
希望に合ったお仕事内容をご提案します！

SE(システムエンジニア)
ゲーム開発エンジニア
データサイエンティスト
スマホアプリ開発
ゲーム、アプリ開発エンジニアなど

3.さらなるキャリアアップへ
経験・スキル...

• 給与

  4,000,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  三重県津市

• 応募資格

  【大手並みの充実した働き方】
  ■昇給・賞与・昇格あり
  ■年間休日120日以上
  ■完全週休2日制（土日・祝日）
  ■社員寮、住宅手当あり
  ■育児・介護休暇(実績あり)
  ■産休・育休取得実績あり
  ■勤務開始時期調整します
  
  【未経験でもフリーターでも大丈夫】
  ・職歴不問
  ・ブランクOK
  ・フリーター歓迎
  ・社会人デビュー歓迎
  ・ワークライフバランス充実
  ・育成前提だからタイピングからサポート
  
  ※...

■業務内容
衛星画像（光学画像・SAR画像）等の幾何補正や解析処理を行うソフトウェア・ERDAS IMAGINEを利用するユーザの皆様を支援する業務です。

■詳細
①ソフトウェアを利用するお客様からの操作方法や処理内容に関わる質問への回答
②ソフトウェアの操作方法に係わる講習会の講師
③ソフトウェア販売に関わる見積対応及び受発注処理

■位置づけ
・ソフトウェアサポートとしての技術職（ただ...

• 給与

  4,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  東京

• 応募資格

  ■必須条件
  以下のいずれか一つ以上に該当するかた
  ・リモートセンシング（衛星以外、航空機等でも可）に関する業務経験
  ・大学でのリモートセンシング（衛星以外、例えば航空機等でも可）の研究経験
  ・英語にアレルギーの無い方（喋りはないですが、読み書きの可能性もあり）
  
  ■歓迎条件
  ・Python等のプログラミングに関する基礎知識