コールセンタースーパーバイザーの転職・求人情報一覧(3ページ目)

【弊社について】
情報処理業サービスを軸に、クライアント様が必要とする、セールス、マーケティング、
カスタマーセンターの各機能を強力に支援する総合アウトソーシング事業です。

【業務内容】
コールセンターの管理者候補を募集しています。
電話を使い、お客様の商品やサービスをお客様に代わってご提案、お客様からの問合せ対応をするお仕事です。
自治体様、大手企業様、世界的に有名が企業様からのお仕事も...

• 給与

  3,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  【勤務地】
  群馬県高崎市新後閑町4-8
  高崎線・高崎駅より徒歩10分　※マイカー通勤OK！
  
  【転勤の有無】
  なし
  
  【出張の有無】
  あり
  状況により、顧客内で業務を行う可能性があり
  
  【喫煙環境】
  屋内禁煙（全面禁煙）

• 応募資格

  【必須経験】
  コールセンター業界、管理・マネジメント経験あれば尚可
  
  【必須資格】
  無資格歓迎
  
  【求める人材】
  ・コミュニケーションが取れる方
  ・コールセンター業界、管理・マネジメント経験あれば尚可
  
  【学歴】
  高卒以上
  
  【アピールポイント】
  年間休日124日！たっぷりお休みできます！
  ネイル・ピアス・髪型＆髪色自由
  私服での勤務OK！オシャレ大歓迎です

コンタクトセンター（東京・大阪）における
◆お客様からの一次受電対応業務
（取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応）
◆お客様へのアウトバウンド対応業務
（新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等）

• 給与

  4,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  大阪

• 応募資格

  証券会社における以下のいずれかの経験者
  ◆リテール営業経験者（3年以上）
  お客様と丁寧に接し、お客様の話をよく聞き、明確に伝えることのできる方
  ◆コンタクトセンター業務経験者（3年以上）

ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」の
お客さまサポートセンター（スタッフ数100～250名程度）の運営リーダー候補として
業務を担っていただきます。

サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、
基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。
そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、
さとふるのサービス改善や業務効率化な...

• 給与

  4,000,000円 〜 7,500,000円

• 場所

  熊本県熊本市
  ※本社が東京となるため、WEB会議や、東京への出張・会議出席の可能性がございます。

• 応募資格

  【必須の経験・スキル】
  ・ユーザーの声の分析や、サービスの新規企画・改善立案にご興味のある方
  ・業務効率化や運用フローの新規構築・改善などにご興味のある方
  ・主体的に業務に取り組むことができ、論理的思考力がある方
  
  【歓迎の経験・スキル】
  ・業務効率化や運用フロー見直しなど、業務改善のご経験
  ・データの集計・分析のご経験
  ・コールセンターの運営、管理のご経験
  ・プロジェクト推進のご経験
  
  【...

【職務概要】
一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。
ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。

【職務詳細】
◆業績管理
・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づ...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭橋Ａ街区　那覇ビジネスセンター10階
  ゆいレール「旭橋」駅 直結
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・コールセンターでのSV（スーパーバイザー）経験
  
  ★☆おすすめポイント★☆
  ◆充実の評価制度で実績をしっかりと評価される環境です！
  年4回以上の個人面談を実施し、目標達成、業務遂行力を推し量り、適切な人事評価を出せるようにしています。
  
  ◆同社の強み
  同社の最大の強みは、事業先進性と優位性の高さです。新築の戸建て住宅着工件数は減少していく見立てがあるからこそ、そこにビジネスチャン...

コールセンターＳＶ、マネージャー候補としてコールセンターの運営管理に携わっていただきます。



（１）スタッフマネジメント…勤怠、シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般



（２）センター運営…レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝、等



（３）顧客対応…リーダー以上の対応が必要なクレーム、トラブル対応

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  北海道札幌市
  
  
  
  ※どの拠点も地下歩行空間直結や駅より徒歩3分圏内です

• 応募資格

  コールセンターでの管理者、スーパーバイザー経験者尚可（アルバイト・契約社員なども可）

—★会員様向けのご案内で安心♪
—☆内勤なので基本服装・髪色・ネイルは自由♪
—★賞与年2回！住宅手当など各制度充実！
—☆入社後2ヵ月間は研修のみに集中OK！

おまかせするのは保険サービスのご案内です！
必要資料の発送と契約手続きまでをお願いします！

【具体的には…】
◆会員様へ健康状態などをご質問
└質問マニュアルがあります！
◆質問の回答に応じた資料の発送
◆住所等の情報をデータ入...

• 給与

  ＊～昇給で基本給10万円以上のアップ可能！～＊
  ＊～半期の最高賞与は74万円！～＊
  
  ◆月給22万5000円～33万円＋賞与年2回＋各種手当
  
  ※給与は経験・スキルを考慮し決定します
  ※固定残業手当3万円～5万5000円(20時間分)を含む／超過分は別途支給
  ※試用期間3～6ヶ月(待遇に変動はありません)

• 応募資格

  ＃職歴・学歴不問　＃第二新卒　＃20代活躍中
  
  【　応募にあたって経験や資格は一切不問です！　】
  ◆業界・職種未経験の方歓迎！
  ◆正社員が初めての方歓迎！

ディストリビューターとして、下記業務を担当いただきます。

1）在庫管理（物流、店舗）・売上、粗利益管理・商品発注、納期管理、引き取り、物流出荷調整・シーズン別売上、消化計画ト進捗管理・MDのフォロー（数値管理全般）

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  大阪府中央区　JR/大阪メトロ「森ノ宮」駅下車　徒歩5分

• 応募資格

  【必須条件】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1）Excel各種関数の知識（VLOOKUP,ピポットテーブル等）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　...

【職務概要】
カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。
介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに電話で対応します。
ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せします。
少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。

【...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  JR各線「札幌」駅直結
  勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

• 応募資格

  【必須】
  下記いづれかの経験
  ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験
  ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験
  
  【尚可】
  ・少人数（5名程度）のマネジメント経験
  ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎）
  
  ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。

【職務概要】
統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。
新設のポジションになりますので、
数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。

【職務詳細】
・コールセンター全体のマネジメント
・コールセンターにおける対応品質管理
・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行
・サービス向上に向けた施策・考案・実行
・スタッフの採用・育成

【社内の雰囲気...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都品川区西五反田1-25-1KANOビル6階
  
  ※最寄り駅
  　JR「五反田駅」徒歩3分
  　東急池上線「大崎広小路駅」徒歩3分

• 応募資格

  【必須】
  ・大卒以上（中退可）
  ・転職回数2回まで
  ・内製化までの組織構築の経験
  ・コール組織のマネジメント経験
  ・インサイドセールスで率向上の実績があり、数値に拘りを持てる方
  
  【歓迎】
  ・教育／保険／不動産業界のいずれかの知見とコール経験

【職務概要】
国内トップクラスのフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。
CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。

【職務詳細】
・コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析
・コン...

• 給与

  5,500,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿
  JR埼京線「新宿」駅新南口より徒歩5分

• 応募資格

  【必須】　　　　　　　　
  ・事業会社、もしくはコールセンター受託企業においてコンタクトセンター管理、運営経験
  （コールセンターの現場SVではなく、センター全体の管理、運営経験）
  ・オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  ・施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験
  ・主要指標（目標）達成に向けてPDCAを回し成果を上げた経験
  
  【尚可】
  ・チャットボット、FAQなど...

【職務概要】
SDGs・カーボンニュートラル社会の実現を目指し、自治体・企業に対し、再生可能エネルギーである太陽光発電設備を中心として、蓄電設備、エネルギー・マネジメント・システムのマネジメント業務およびサポートサービス提案・構築・運用業務の一部を担当していただきます。

【職務詳細】
・マネージャーとしてのマネジメント業務
・フィールドサポートサービス
・コールセンターサービス
・サポート...

• 給与

  8,000,000円 〜 10,000,000円

• 場所

  東京都港区海岸3丁目-22-23　MSCセンタービル／東京都港区芝浦3丁目9-14NECネッツエスアイ本社ビル
  新交通ゆりかもめ「芝浦ふ頭」駅より徒歩5分／JR各線「田町」駅より徒歩3分

• 応募資格

  【必須】
  ・エネルギーシステム領域における、何かしらの運用もしくは保守経験
  ・マネジメント経験
  
  【尚可】
  ・再生可能エネルギー（太陽光発電設備、蓄電設備、ESMなど）の知識及び経験
  ・下記、資格
  　電気工事士／電気工事施工管理技士／情報処理およびネットワーク系資格
  
  ・出張あり（期間：数日程度）
  　※おおよその平均数値のため案件や部署状況により変動があります。
  　※案件により客先常駐、長期...

【職務概要】
海外拠点（欧州・インド）向けに、コネクテッドサービスのアフターサービス等の企画・開発・運用業務をお任せします。

【職務詳細】
海外子会社にあるオペレーションチームのサポート・管理を行っていただきます。
■運営支援施策の立案
■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等）
■運用評価やサービスの品質管理
■対象地域のオペレーションデザイン
■事務作業・簡単なプログラミング等
■安...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  静岡県浜松市南区高塚町300
  東海道本線「高塚」駅より徒歩12分程度

• 応募資格

  【必須】
  ■普通自動車第一種免許
  ■上記に加えて下記いずれかの経験をお持ちの方
  ・カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク等におけるお客様接点構築や企画立案などの経験
  ・システムの概念理解や専門用語での会話ができるITリテラシー
  ・Microsoft Office（主にWord・Excel・Access・PowerPoint）が使える
  
  【尚可】
  ■海外子会社での業務経験
  ■自動車関...

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。
【具体的には】
・お支払い状況の確認
・入金のご案内
・契約内容の見直し
・新たなお支払いプランのご案内
└電話でのご案内や対応がメインです。

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京都 八王子市

• 応募資格

  【基本的なPC操作ができる方】
  （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです）
  └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！
  【活かせる経験・知識】
  ・コールセンター・カスタマーサポートの経験
  ・営業・接客・サービス業界での経験
  ・金融関連の知識
  └上記は必須ではありません。

ミッション
Change people,Change future！～人が変われば未来が変わる～

H&Gの経営理念です。
人が成長することで会社も成長する、という考えのもと、人財育成のコンサルティング事業を行っています。
その中でも私たち業務部は、研修を受講される方（主にサービス業の現場で働く皆さま）が
学びを現場で活かし、成長できるように一番近くでサポートするのがミッションです。


具...

• 給与

  3,000,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル18F・19F
  ※リモート制度あり

• 応募資格

  【必須】
  ・接客経験者（雇用形態や期間など問わず）
  ・挨拶などの基本的なビジネスマナーをお持ちの方
  ・電話応対に抵抗がない方
  ・パソコン操作の実務経験（タイピング、エクセル、PPTのスキル、ビジネスメールのやり取りなど）
  
  【歓迎】
  ・システム操作に抵抗がない方
  ※一部オンラインでのサポート業務が発生します。使用方法についてはレクチャーします。
  
  <人物像>
  ・人が好き、人と話すのが好きな方...

【職務概要】
既存コンタクトセンターの稼働やパフォーマンスなどの管理のみでなく、業務変革や業務立上げなどを、運用・ITなどの側面からご経験されてきた方に特にご活躍いただけるポジションとなります。

大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後のセンターマネジメントをお任せ...

• 給与

  4,500,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  【本社】〒105-0001　東京都港区虎ノ門4-3-13　ヒューリック神谷町ビル8階
  東京メトロ日比谷線「神谷町」駅より徒歩4分

• 応募資格

  【必須】
  ●マニュアルやスクリプト、FAQなどの作成のご経験
  ●コンタクトセンター業務の改善施策推進のご経験
  
  【尚可】
  ■コンタクトセンターの新規立上げ推進や構築のご経験
  ■コンタクトセンターの構築や業務改善に係る企画・提案のご経験
  ■コンタクトセンターへのシステム導入の企画や推進のご経験

日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社！
飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、
自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【24期連続増収増益】となっております。

◆仕事内容
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、
お電話口で対応していく社内コールセン...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  東京都
  〒 160-0023
  東京都新宿区西新宿4-15-3　住友不動産西新宿ビル3号館3F・4F
  最寄り駅
  都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」から徒歩5分
  都営地下鉄大江戸線「西新宿五丁目駅」から徒歩5分
  勤務地詳細
  ・東京本社
  【新宿駅からのルート】https://youtu.be/nzbZofDI848
  【都庁前駅からのルート】https://youtu.be/DaarKc7Nqp0

• 応募資格

  【必須要件】
  ★将来的に、SVのポジションを目指していける方
  └3年以上ご経験がある方優遇！
  
  ・ベンチャー気質の方（20代の内から責任ある立場や仕事を任せられる事にやりがいを感じられる方）
  ・成果を明確に評価され、とにかく成長していきたい方（面接で将来ビジョンをお聞かせください）
  ・目標を達成させるために努力し続けられる方
  ・コミュニケーションを円滑、かつ周囲のモチベーションを高めながらで...

◎会社の魅力　⇒　RIZAPグループ株式会社を親会社に持つ当社。世界中から必要とされ続ける健康商品やサービスを提供しています。

◎仕事の魅力　⇒　これまでの顧客対応スキルを活かし、ご活躍頂けます。
　　　　　　　　　オペレーターがモチベーションを保ちながら、業務と向き合えるようにサポートをお願いします。

◎待遇の魅力　⇒　転勤無しのため、腰を据えて就業できます。また、勤務時の服装も自由...

• 給与

  2,500,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  宮崎県宮崎市
  JR 宮崎 駅 徒歩 3 分

• 応募資格

  <必要な経験>
  ・コールセンターでのご経験のある方
  ・コミュニケーションを取ることが好きな方
  
  <必要な免許資格>
  不問
  
  <最終学歴>
  高校卒

社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務
PC周りやITに関わる問い合わせに対し、電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。

＜具体的にはこんな仕事を担当します＞
■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。

■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
└交換...

• 給与

  2,500,000円 〜

• 場所

  大阪府大阪市北区
  大阪オフィスまたは【大阪市内のプロジェクト先】のいずれかでの勤務となります。
  ※大阪オフィスは、大阪駅直結となりますので、通勤が非常に便利です。

• 応募資格

  【必須】
  ・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験半年以上
  
  【歓迎】
  ・ITパスポートレベルのIT知識全般
  ・社外との電話対応経験
  ・営業事務経験者歓迎
  ・カスタマーサポートの経験
  ・ITシステム保守・運用の知識の経験

【仕事概要】
大手ケーブルテレビ会社のカスタマーサポート業務からスタートしていただきます。
※配属先は適性を考慮の上で決定します。

【仕事詳細】
・訪問サポートのアポイント
・他部門への共有
・電話での各種サポート
★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます！

【入社後の流れ】
クライアントであるCATV会社のカスタマーセンターで業務をスタートします。...

• 給与

  2,500,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  兵庫県神戸市中央区

• 応募資格

  詳細は面談時にお伝えいたします。

＊実働7.5時間で体力的な負担の心配ナシ
＊正社員登用実績多数／キャリアアップも可
＊完全週休2日制でプライベートも大切に
＊残業月平均10時間前後と少なめ
＊業界のリーディングカンパニーで活躍できる

当社の駐輪・駐車場のご契約者様、新規契約のお客様からの問い合わせに対して、
対応するお客様サポートをお任せします！

゜+.——具体的には——゜+.
◆お客様からのお問い合わせ対応
自社開発...

• 給与

  月給21万4200円＋賞与（10万円／年）＋交通費
  ※上記と別途で業績賞与も有り◎
  
  ★業績賞与について
  業績が良好時は業績賞与を支給！
  2022年度は5万円、2023年度は10万円の支給実績あり
  
  ※残業代は別途全額支給いたします
  ※試用期間（3ヶ月）あり。期間中の雇用形態・待遇に差異はありませんが、夏季休暇はありません

• 応募資格

  *＼ブランクをお持ちの方も歓迎／*
  ◇コールセンター業務経験者、またはお客様電話対応経験者
  ◇事務レベルのPC操作が可能な方
  ◇高卒以上