コールセンタースーパーバイザーの転職・求人情報一覧(4ページ目)

【香川／マネジメント経験者歓迎】コールセンターＳＶ（拠点長候補）〜残業10-20H／福利厚生充実◎〜

〜香川/何かしらのマネジメント経験のある方へ/クリクラお客様サポート/未経験の方も指導・サポート/宅配水業界トップシェア/経営コンサルティングやダスキン、宅配水サービス等展開…

• 給与

  ＜予定年収＞
  310万円〜440万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：199,765円〜281,831円
  
  ＜月給＞
  199,765円〜281,831円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■昇給：年1回
  ■賞与：年2回（6月・12月）※4.4か月分（2019年度実績）
  ■モデル年収：30代 管理職 460万円　※役職手当・家族手当を含む
  
  
  
  賃...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  香川コールセンター
  住所：香川県三豊市仁尾町仁尾辛３４番地２
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ◇必須要件
  ・社会人経験3年以上の方
  ・何かしらのマネジメント経験をお持ちの方（アルバイトリーダーの経験など規模は不問です！）
  
  

【大阪】フルフィルメント管理（受注〜物流連携）※コンサル歓迎/化粧品メーカー/残業10H程度

◎マルラオイルが主力商品/ワンランク上の上質素材/エイジングケア◎

■業務内容：
・委託先コールセンターとの連携・管理（KPI管理、応対品質管理、施策共有など）
・顧客対応（社内確…

• 給与

  ＜予定年収＞
  450万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：240,000円〜370,000円
  
  ＜月給＞
  240,000円〜370,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※残業代は別途支給致します。
  ※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。
  ■昇給：年2回
  ■賞与：年2回（過去実績：4カ月分）
  
  賃金はあくまでも...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  ■本社
  住所：大阪府大阪市淀川区西中島6-1-15 アセンズ新大阪6階
  勤務地最寄駅：OsakaMetro御堂筋線／西中島南方駅
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・業務コンサルや営業コンサルのご経験をお持ちの方
  ・PCスキル（エクセル（SUMIF、VLOOK）など）
  
  

大手外資系企業のWeb広告に関するお問い合わせ対応に取り組んでいただきます。

＜具体的な業務内容＞
■メール＆電話対応メインになります
└メール対応を希望されている方や電話が繋がらないお客様に関してはメールで対応することもございます。
■Web広告ツール操作方法のサポート
■お客様が抱える問題の内容に応じてエスカレーション
└エスカレーション／上長や専門部署への質問・相談、対応の引き継ぎな...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  東京都
  〒 105-0011
  東京都港区芝公園
  最寄り駅
  芝公園駅から徒歩５分
  大門駅から徒歩５分
  浜松町駅から徒歩１０分
  勤務地詳細
  ＜研修はリモートワーク／研修後はオフィスデビュー＞
  入社後の研修はリモートワークにて実施し、研修終了後は、オフィスにて出社勤務となります。

• 応募資格

  【応募条件】
  ■PCスキル　顧客対応をしながらタイピング、情報検索をします
  ■英語耐性あり（翻訳ツールの使用に抵抗ないこと）
  
  ＜Web広告の知識について＞
  Web広告の知識がある方は、強みとして活かして頂けますが、当社には、Web広告を基礎から学ぶトレーニング期間（研修）があるため、異業種出身・未経験の方でも入社後に知識を身につけ、活躍して頂けるようになります。
  
  【歓迎する経験】
  ■カス...

≪ビジネス×英会話≫CSマネージャー候補 ※英語スキル歓迎／年収500万〜／土日祝休み・フレックス可

〜上場直後の急拡大フェーズ／ビジネス特化の英会話サービスを展開／成果重視の風土／国際社会で活躍できる人材の創出／フレックス／全社平均残業20時間程度〜

■具体的な業務内容：…

• 給与

  ＜予定年収＞
  500万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：3,876,000円〜4,966,800円
  固定残業手当/月：93,000円〜127,000円（固定残業時間40時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月額＞
  416,000円〜540,900円（12分割）（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都千代田区神田須田町1-7-9 VORT秋葉原maxim10F
  勤務地最寄駅：JR山手線／秋葉原駅
  受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・英語に抵抗ない方（海外部門とメール・チャット・ミーティング等での連携があるため、日常会話以上あれば尚可）
  ・コールセンターマネジメント（email）経験3年以上
  ※アウトソース先、事業会社どちらも可
  
  ■歓迎条件：
  ・テクニカルサポート経験者
  ・各種ツールの改修、導入をリードした経験
  ・アプリやオンライン上サービスのサポ...

テクニカルサポートSV／MG◆業界経験不問／丸紅グループの通信キャリア／所定労働7.5h

■概要：
日本全国に9,200kmに及ぶ大容量光ファイバーやクローズドIPネットワーク網を持つ当社では、豊富なサービスラインナップを揃え、ビジネス環境に合わせた最適なネットワークサービス…

• 給与

  ＜予定年収＞
  470万円〜714万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：250,000円〜380,000円
  固定残業手当/月：58,000円〜88,000円（固定残業時間30時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  308,000円〜468,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※ご経験・スキル等を...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区新橋6-9-8 住友不動産新橋ビル
  勤務地最寄駅：JR・銀座線／新橋駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・法人窓口対応経験（電話、メール）
  
  ■歓迎条件：
  ・通信業界でのテクニカルサポートSV／MG経験
  ・対応手順書作成および運用フロー構築・改善経験
  
  

【千里中央】コンタクトセンター・事務センター等の業務の運営管理◆大手金融機関と多数取引◆年休125日

〜未経験可／金融知識は入社後に習熟頂ければOK／大手金融機関がクライアントの安定基盤／健康経営優良法人2024（大規模法人部門）認定企業〜

コンタクトセンター／事務センター…

• 給与

  ＜予定年収＞
  375万円〜490万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：276,000円〜319,000円
  その他固定手当/月：9,000円
  
  ＜月給＞
  285,000円〜328,000円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■その他固定手当：勤務地手当
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
  月給(月額)は固定手...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  千里事業所
  住所：大阪府豊中市新千里西町1-2-2 住友コンピュータービルディング南館
  勤務地最寄駅：千里中央駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・コンタクトセンター事業におけるセンターマネジメント（10名以上が望ましい）、品質管理や研修を担当されてきた方、KPI管理をしてきた方
  ・業界問わず業務改善等の経験を有している方
  ・社外向け調整を行ってきた方
  ※業界未経験可
  
  

【新宿】コンタクトセンター運用担当※販促・既存加盟店様の追加出店提案担当/週２リモート可

〜「テクノロジーで時間価値を高める」ことをミッションに、貴重な"今"をテクノロジーの力を駆使し、人々の生活や時間をより価値あるものに変える。フードデリバリー業界のリーディングカンパニー〜…

• 給与

  ＜予定年収＞
  500万円〜650万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：311,000円〜404,300円
  固定残業手当/月：105,700円〜137,400円（固定残業時間40時間30分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  416,700円〜541,700円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■評価制度：年...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  ★東京本社
  住所：東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27-5　リンクスクエア新宿　11階
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・コンタクトセンター管理、運営経験
  ※事業会社およびコールセンター受託企業いずれのご経験もお持ちの方
  ・問い合わせデータに基づく改善施策立案および実行経験
  ・オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  
  

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。
【具体的には】
・お支払い状況の確認
・入金のご案内
・契約内容の見直し
・新たなお支払いプランのご案内
└電話でのご案内や対応がメインです。

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京都 八王子市

• 応募資格

  【基本的なPC操作ができる方】
  （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです）
  └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！
  【活かせる経験・知識】
  ・コールセンター・カスタマーサポートの経験
  ・営業・接客・サービス業界での経験
  ・金融関連の知識
  └上記は必須ではありません。

【職務概要】
同社の東京(新宿)にあるコールセンターにて、70名規模のコールセンターチームの管理をご担当いただきます。同社コールセンターでは、担当商品に関するお問い合わせなどインバウンド業務が9割程度です。

【職務詳細】
・マニュアル、資料作成
・メンバーマネジメント
　サービス品質を保つ為の作業指示、マネジメントやシフト管理を行います。
　メンバーはアルバイト、パート中心です。
・クライ...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京都新宿区西新宿7-4-3 升本ビル
  都営地下鉄大江戸線「新宿西口」駅徒歩4分

• 応募資格

  【必須】　
  ・社会人経験（2年以上）　
  　
  【尚可】
  ・コールセンター業務経験
  ・リーダー・マネージャー経験
  ・品質管理／教育／データ分析などの業務経験
  
  ☆★☆同社について☆★☆
  同社のコールセンターで雇用しているスタッフに派遣社員はおらず、全員直雇用で長期的に就業していただき、それぞれのスタッフがスキルアップし、サービスの質を高めています。そのような背景があり、企業として40年の歴史を積...

ロードアシスタンス等の総合アシスタンスコールセンターでのSV職として、
コールセンター運営の中心社員、オペレーターから頼られるリーダーとしてのお仕事です。
24時間、365日稼働のセンターですので、夜間勤務が付き4回ほど発生します。

※女性管理職29％
※SV経験者、損保経験者の場合、夜間勤務専任の選択が可能です。
※原則として転居を伴う転勤のないエリア限定社員としての採用です。
※転居転...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  飯田橋センター、所沢センター

• 応募資格

  ＳＶ経験者、損保経験者以外に、以下のような方に適正があります。
  サービス業、接客業での教育担当経験者
  飲食業の店長、チーフ経験者
  仲間と何かを作り上げた方（バンドリーダー、芝居業などのリーダー
  
  ＜求める人物像＞
  謙虚で素直な方
  ホスタピリティのある方
  人の役に立つことにやりがいを感じる方
  対話の雰囲気から相手の要望を察しスピード感をもって対応できる方
  

≪業務内容≫
研修内容の企画・作成・改訂や研修実施など、自社コールセンター内で
教育・研修・運営業務全般

・社内研修企画、作成、既存研修改訂、講師対応
　研修対象：管理者従業員（一般～課長職まで幅広い層を対象に実施）、
　コミュニケーター育成は各現場にて対応
・研修・育成関連管理（受講管理、受講者フォローアップ、教育企画立案）
・新入社員研修、面談

※ご経験に応じて、段階的に業務をお任せ...

• 給与

  4,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  北海道札幌市中央区北二条西4丁目3　日本郵政グループ札幌ビル

• 応募資格

  詳細は面談時にお伝えいたします。

【仕事内容】
現場責任者としてバックオフィスセンターの運営をお任せします！

＜業務内容＞
バックオフィスセンターやコンタクトセンターの管理
目標値管理：センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理
SV育成：SVのスキルアップのための育成計画策定や指導
業務改善：改善策実施状況管理
社内共有：他センター事例の自センター導入や、自センター成功事例の発信など、自センター...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  鹿児島県鹿児島市　鹿児島市電「天文館通駅」より徒歩1分
  ・将来的には転勤の可能性あり

• 応募資格

  ■必須
  ・バックオフィスセンターやコンタクトセンター管理者経験が３年以上ある方
  ・チームマネジメント経験（チームリーダーのようなメンバー管理や育成）がある方
  ・基本的なオフィススキル(報告書作成・レポート管理/分析などに利用)をお持ちの方
  
  ■求める人材像
  ・主体的に物事を捉えることができる方
  ・周囲と協力・調整しながら仕事を進めることができる方
  ・論理的に考え、説明することができる方
  
  

【職務概要】
お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。

【職務詳細】
・クライアントへの情報提供
・オペレーター育成
・マニュアル作成　など様々な業務を行います。

■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。

■官公庁...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1
  JR線「二軒屋」駅　車7分、徒歩25分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・リーダー／マネジメント／育成のいずれかの経験（業界不問）
  ・電話での応対ができる方
  ・傾聴力を持ち、忍耐強くお客様と向き合える方
  
  【尚可】
  ・コンタクトセンターで、マネージャーまたはスーパーバイザーとしての運用管理経験
  
  同社の行っている非対面のサービスはコロナ禍で必要とされ将来的にも成長が見込まれる仕事です。同社は、通信とコミュニケーションをつかった仕事を通じて、社会の役に立...

■職務内容
当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応す...

• 給与

  4,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  東京都千代田区麹町二丁目14-2 麹町NKビル

• 応募資格

  ■ペルソナ
  30代～40代前半の方　
  SVをまとめていただき、オペレーション管理グループのリーダーとなっていただけるような30代～40代前半の方を求めたいです。
  BPO側で就業されており、コールセンターの立ち上げなどを経験されていて、事業会社側で経験したいと思っているような方がフィットします。
  ご経験業界は問いませんが、金融業界の方がよりフィットします。
  
  もしくは、50代などで生保の業務経...

・金融機関のお客様からのATM 等に関わる各種照会電話受電及び端末操作
・所属するグループ・受電支援席のマネジメント業務及びオペレーター指導

• 給与

  4,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京都江東区

• 応募資格

  【必須要件】
  銀行等金融機関またはコールセンターでの管理経験者

事業所のマネジメント・運営業務全般　
・スタッフマネジメント（勤怠・労務管理、採用研修育成全般）
・センター運営（レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝）
・顧客対応（クレーム、トラブル対応）

事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただき、
「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、
メンバーのモチベーション...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  札幌市内いずれかの弊社センターへ配属予定

• 応募資格

  【20代～30代活躍中】
  
  ＜必須＞
  ・コールセンター管理者またはスーパーバイザー経験をお持ちの方
  
  ＜尚可＞
  ・PC基本操作スキル（Excel、Powerpoint）

【赤坂】ホテル客室清掃のエリア統括担当◆収支管理・分析、現場マネジメントまで一気通貫で担当

【販売サービス業経験歓迎／残業月25~30時間程／大和ハウスGで福利厚生充実！／ストックビジネスで経営安定／健康経営優良法人認定】

当社が管理するホテルの「客室清掃」のエリア統括担当…

• 給与

  ＜予定年収＞
  432万円〜580万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  補足事項なし
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：226,000円〜302,300円
  
  ＜月給＞
  226,000円〜302,300円
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※上記は標準額であり、賞与は考課査定による変動があります。
  ・賞与：原則として年2回（7月・12月）
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都港区赤坂5-1-33
  勤務地最寄駅：東京メトロ千代田線／赤坂駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：以下双方を満たす方
  ・社会人経験2年以上（業界不問）
  ・多くの方とコミュニケーションをとって仕事を進めてきた経験
  
  ■求める人物像：
  ・コツコツと物事を進めることが出来る方
  ・現場の生産性データを紐解いて問題分析と課題解決をすることに抵抗がない方
  
  

今回募集するのはコンタクトセンターのLSV（リードスーパーバイザー）業務となります。
ご担当頂く案件ならびに勤務地につきましては、候補者さまの状況やスキルならびにご経験に基づき面接の中で
ご相談させていただきます。

＜LSVの業務内容＞
■クライアント対応　（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）
■SVの管理・育成　　
■センターの業務改善　改善の推進や提案・報告
■センタ...

• 給与

  5,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都新宿区西新宿７丁目２０−１ 住友不動産西新宿 ビル
  弊社本社ならびにクライアント先のご勤務
  ※現住所ならびに通勤事情により通勤可能な範囲で勤務地を決定いたします。

• 応募資格

  ・複数のコールセンターのご経験
  　SVの育成やマネジメントのご経験のある方
  ・クライアント対応のご経験のある方
  ・センターの改善の経験が有る方
  ※コールセンターの立ち上げ経験尚可
  ※金融のコールセンター経験尚可

【仕事内容】
電子カルテを利用している病院内、情報担当者からのお問い合わせ（電話/メール）対応のチームにて実務対応するスタッフのリーダーとしての業務をおまかせいたします。
座学＋OJTを含め、スタッフとしての実務を6か月程度ご対応いただいてからSVとしての業務をスタートいただきます。

◆スーパーバイザー（SV）の仕事◆
　●オペレーターのフォロー（一部電話対応含む）・育成、スキルアップの為...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  事業所：大阪府大阪市北区　西梅田より徒歩5分　
  
  ※大阪市内にあるクライアント企業内のコールセンター勤務となります。
  大阪市北区　JR「桜ノ宮駅」徒歩5分

• 応募資格

  ■必須
  ・ITスキル/知識
  （OSやアプリケーション、ハードウェアの技術仕様、ネットワークに関する　基礎知識等）
  ～以下のような質問が分かる方大歓迎です～
  1　無線LAN　と　Wi-Fiの違いは？
  2　アプリケーション・OS・ハードウェア・ミドルウェア・ネットワーク
  上記５つを、システムの階層順に縦で並べるとどの順番になるか
  
  ■歓迎
  ・コールセンターでのリーダー・SV等のご経験のある方
  ・...

【東京】サービスデリバリーマネジャー(課長職)〜年間休日124日／世界最大級総合HR企業〜

アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、各PRJの新規立上や増員が増加しています。各PRJで活躍するSVを束ねるマネジャー（課長職）として活躍いただきます。

業務内容:
【コールセンタ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  680万円〜800万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：450,000円〜
  
  ＜月給＞
  450,000円〜
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ■初年度の基本給は、経験や能力を考慮の上決定します。
  ■昇給：年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施
  ■賞与：年1回
  
  
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性がありま...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
  勤務地最寄駅：東京メトロ線／国会議事堂前駅
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  学歴不問
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  以下のいずれかの経験
  ■BPO事業者におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験　3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事）
  ■人財会社におけるマネージャーの経験　3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事）
  ■コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティン...